VOL.1 印刷営業していると、Web営業もしたくなる!
〜印刷&Web営業に大切な3つのこと〜

あとに続く『ホームページ制作受注セミナー』6巻分の概論にあたるのがこの巻です。

1-1 営業に大切な3つのこと 編

ホームページ制作について経験と知識がほとんどなく、クライアントから相談されても困ってしまう状態でも、一歩を踏み出せる「大切な3つのこと」を柱に、営業として知っておくべき知識を凝縮しています。

ホームページ制作を受注し、制作し、公開するまでの工程の基本的考え方と進め方である「ユーザーエクスペリエンス実現のための5階層モデル」を紹介し、解説。
印刷物との共通点や相違点がわかる内容となっています。

1-2 ホームページの成果を決める4つのこと 編

ホームページ制作を受注することは、ホームページによる何らかの成果をクライアントに約束することにもなります。また、ホームページで成果が出せるからこそ提案ができるし、提案したくなるのです。
何がホームページの成果を決めるのかをここで解説しています。

VOL.2 仕事のいただき方/アフターフォローの仕方

2-1 仕事のいただき方 編

営業として仕事をいただく、受注するためのアプローチは、サービス・商品が変わっても基本は同じ。
その基本の上にホームページ制作受注営業の場合は、どのような考え方を持ち、どのように行動すればよいかを、新規営業編、既存営業編に分けて解説しています。

2-2 アフターフォローの仕方 編

ホームページ制作は、作っただけでは本当の意味での仕事の完了になりませんし、作ったあとがさらに営業上のチャンスです。
作ったあとに、フォローして成果の出るものにしていくことが、クライアントにとっても、「仕事をいただく」機会づくりという点でも必要であること、またそのフォローの仕方を解説しています。

VOL.3 制作方法と更新システム/ドメイン&サーバー

3-1 制作方法と更新システム 編

制作方法や更新システムについての営業の基本的考え方は、「知らなくても営業はできる」「詳しくなくても営業する覚悟を持て」ということ。
とはいえ、ある程度知らなければ、自信を持って営業することができないのも事実です。
自信を持って営業(提案)するための制作の基礎知識、つまり「ホームページは何でできているのか」を解説しています。

3-2 ドメイン&サーバー 編

制作方法と同様、営業が知っていると安心できる、自信を持って営業(提案)できる基礎知識を解説しています。
ドメイン・サーバーとは何なのか、ホームページを家にたとえて解説。
クライアントに聞かれたときにも使える、わかりやすさ重視の解説内容です。

多くの営業の方が不安に思っている〝ドメインそのままサーバー移転(引越し)〟の基礎知識も解説しています。

VOL.4 スケジュール&進行管理

4-1 スケジュール

実は、スケジュールが順調かどうかの肝は、制作する側の管理能力ではなくクライアントのやる気の持続。
やる気持続のために何をすべきか、また、クライアントにとってのホームページにおける優先順位が完成度にあるのか公開日にあるのか、その度合いによって変える対応法3つを解説しています。

4-2 進行管理

ホームページ制作でいう〝工数〟とはどういうことかから、進行管理の基本を解説。
実際にホームページ案件の営業・ディレクターが使っているスケジュール帳・進行管理表を、クライアントへの見せ方の種類別に紹介しています。

また、Webの仕事における工数・値段・時間の関係と、労働という側面から、営業もディレクターもデザイナーもプログラマーも「誰も犠牲にしないやり方」について解説しています。

VOL.5 スマホ対応/SNS

5-1 スマホ対応

クライアントの業種や客単価によって特徴が出るスマートフォンでのホームページ閲覧率を、アクセス解析のグラフで紹介しています。
スマホ対応の意味と大切さを理解できる内容です。

スマホ対応制作の種類も、基礎知識として解説しています。

クライアントにとって肝心なのは、スマホ対応で得られる成果です。
それを知っていると営業として提案しやすくなりますので、実際にあったスマホ対応事例とその成果を紹介しています。

5-2 SNS

SNSは、ホームページと密接に関わるからというだけでなく、クライアントの集客・ブランディングの役に立つことが多いため、営業としてはSNSについてクライアントから相談を受けたら提案できる状態であることが望ましいと言えます。
ブログ、Facebook、インスタグラム、ツイッターなど、何を基準にどれをどのように提案したらよいのかを解説しています。

VOL.6 商談/料金と見積/契約

6-1 商談

いかに知識があっても、いかによい提案ができても、商談できクロージングできなければ仕事はありません。
ホームページ案件の商談に特有の難しさ・リスクと、その対策を解説しています。

6-2 料金と見積

料金の算出方法と、そのもとになる制作時間の成り立ちを解説。
クライアントに納得される見積書の作り方は、実例で解説しています。

6-3 契約

ホームページ案件で実際に使っている契約関連書類、基本の5本を紹介。
用意と使い方の知識があれば、クロージングから契約までがスムーズになります。

VOL.7 リニューアル案件の改善提案 実例と実践

※VOL.7 12月3日(土)発売予定

ご予約を承っております。
全7巻フルセットやセットコースでご購入の方は、発売後にお届けいたします。
(別送の場合、送料は弊社で負担いたします。)

7-1 リニューアル案件の改善提案

2000年頃から急速に増え始めたホームページ。
今ではホームページを持っていない会社・店は非常に少ないことから、今後受注していくホームページ案件はほとんどがリニューアルということになります。

7-2 実例と実践

現ホームページの改善点の見つけ方と、クライアントへの改善提案方法を、実例を見せながら解説しています。