「部分リニューアルPLAN」お客様の声
株式会社ＦＵＮＥ フューネ
三浦直樹社長にインタビューいたしました。
WebサイトURL：http://www.fune.ne.jp/
ホームページのどこをリニューアルされましたか？
基本的には1ページ制作しただけなので
確認作業もピンポイントでした。
部分的なリニューアルということで、新しく制作したのは1ページだけでした。
あとはホームページ全体にバナーリンクを１つ設置したり、特定の1箇所だけを
更新しました。
変更箇所が最低限の範囲で済んだのも良かったです。
部分リニューアルの結果にはご満足いただけましたか？
お問い合わせの数が5.5倍になり、感動しました。
すごい感動しました。
効果的な方法でリニューアルすれば、こんなに成果が出るのですね。
部分的なリニューアルで、お問い合わせ数は5.5倍になりました。
リニューアル前と後の5ヶ月を比較すると5.5倍なのですが、
1年後にはもっと差が鮮明になるでしょうね。
ホームページの場合は、1度リニューアルして成果が出せるようになれば
その後も成果が続く傾向があるので、リニューアルをして満足しています。
「成果を出せた！」と思っていただけましたでしょうか？
ただ数字が上がっただけでなく本来の成果も出ました。
お問い合わせ数が増加した分、具体的な葬儀のご相談も増えました。
ただお問い合わせがあるだけではなく、最終的にお客様と出会える
窓口としての成果も出せました。
リニューアル費用に合った成果は出せましたでしょうか？
投資以上の成果が出せました。
今回のリニューアルでは投資以上の成果が出せました。
ルーコさんが、お問い合わせの数、アクセスの数
といった数値で説明してくれるので、リニューアルの
効果がハッキリ分かります。
ホームページについては十分理解しているのですが
アクセス解析には「なるほど！」と思えるところが
ありました。
部分リニューアルをやってみて、感想はいかがですか？
最終的には、ホームページを見に来てくださる
方々に対してのサービス向上になったと思います。
もちろん、成果を上げられたのは良かったのですが、ホームページの総合力が
上がったことが何より良かったですね。
最終的には、ホームページを見に来てくださる方々が「分かりやすい」
「ホームページを見て良かった」と思っていただけるような、良いサービスを
提供することが総合力。それが大切です。
そういった意味でのサービス向上ができたと思います
---- 三浦社長様、ありがとうございます。
フューネさまのサービスあってこその成果です。
インタビューに応じていただき感謝いたします。
